Integritetspolicy

Om integritetspolicyn

NorraFlytt.se värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem och vad som händer med dina uppgifter när du använder vår webbplats eller skickar en förfrågan om flytt eller städning.

Personuppgiftsansvarig

Norra Flytt är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som vi själva utför inom ramen för NorraFlytt.se.

Kontakt:
NorraFlytt.se
E-post: info@norraflytt.se

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilka uppgifter vi behöver beror på vilken tjänst och vilken typ av förfrågan du skickar. Det kan exempelvis handla om:

• Namn och kontaktuppgifter – namn, telefonnummer och e-postadress.
• Uppgifter om flytten eller städningen – exempelvis adresser, ort, önskat datum, bostadens storlek och vilken typ av hjälp du efterfrågar.
• Övrig information som du själv lämnar – exempelvis information om våningsplan, hiss, tunga eller särskilt ömtåliga föremål eller andra omständigheter som är relevanta för förfrågan.
• Teknisk information – exempelvis IP-adress, webbläsare, enhet och information om hur webbplatsen används, i den utsträckning sådan information samlas in genom webbplatsens tekniska funktioner och cookies.

Vi försöker begränsa insamlingen till de uppgifter som behövs för respektive ändamål.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• ta emot och hantera din förfrågan,
• bedöma vilka samarbetande företag som är relevanta för din förfrågan,
• förmedla din förfrågan till relevanta flytt- eller städföretag,
• möjliggöra att företag kontaktar dig och lämnar sina egna erbjudanden,
• kommunicera med dig om din förfrågan,
• förbättra, säkerställa och administrera vår webbplats och våra tjänster, samt
• uppfylla skyldigheter enligt lag.

När du skickar en förfrågan via NorraFlytt.se

När du skickar en förfrågan om flytt eller städning via NorraFlytt.se behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna hantera och förmedla din förfrågan.

Förfrågan kan matchas mot relevanta samarbetande företag utifrån exempelvis tjänst, ort och andra uppgifter som du lämnat.

Din förfrågan kan förmedlas till flera relevanta samarbetande företag. När ett företag får tillgång till din förfrågan kan företaget använda kontaktuppgifterna för att kontakta dig och lämna ett eget erbjudande.

Vi lämnar inte ut fler personuppgifter än vad som behövs för att företaget ska kunna hantera den aktuella förfrågan.

Vilka kan få tillgång till dina personuppgifter?

Dina personuppgifter kan lämnas till:

• Relevanta samarbetande flytt- och städföretag när du skickar en förfrågan som ska förmedlas till sådana företag.
• Tekniska leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen, formulären, e-post eller andra tekniska funktioner. Sådana leverantörer får endast behandla personuppgifter i den utsträckning som krävs för sina uppdrag och enligt tillämpliga dataskyddsregler.
• Myndigheter eller andra mottagare när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag.

Vi säljer inte dina personuppgifter som en separat produkt.

Samarbetande företags behandling av dina uppgifter

När en samarbetande flytt- eller städfirma tar emot din förfrågan behandlar företaget dina personuppgifter för att kunna kontakta dig och hantera den aktuella förfrågan.

Företaget ansvarar för sin egen fortsatta behandling av personuppgifterna och ska följa tillämpliga regler om dataskydd. Information om hur företaget behandlar personuppgifter kan därför även behöva lämnas av det aktuella företaget.

Vilken rättslig grund använder vi?

Vi behandlar personuppgifter med stöd av den rättsliga grund som är tillämplig för respektive behandling.

När du själv skickar en förfrågan via NorraFlytt.se kan behandlingen av de uppgifter som behövs för att hantera och förmedla förfrågan grundas på att behandlingen är nödvändig för att vidta åtgärder på din begäran inför en eventuell tjänst eller för att fullgöra ett avtal när ett sådant finns.

Vi kan även behandla personuppgifter när det krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet eller när vi har ett berättigat intresse av exempelvis administration, säkerhet och utveckling av våra tjänster, förutsatt att detta intresse väger tyngre än den registrerades integritetsintresse.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter så länge som det är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för.

Uppgifter kan därefter behöva sparas under längre tid om det krävs enligt lag, exempelvis på grund av bokförings- eller andra rättsliga skyldigheter.

När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Cookies och teknisk information

NorraFlytt.se kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra användarupplevelsen och, när det är tillämpligt, för att analysera hur webbplatsen används.

Vilka cookies som används och vilka val du kan göra beror på webbplatsens aktuella cookieinställningar.

Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddslagstiftningen flera rättigheter när det gäller dina personuppgifter. Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att:

• begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig,
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
• begära radering av dina personuppgifter när förutsättningarna för det är uppfyllda,
• begära begränsning av behandlingen i vissa situationer,
• invända mot viss behandling som grundas på berättigat intresse, samt
• i vissa fall få ut personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.

Vilka rättigheter som gäller beror på vilken rättslig grund behandlingen har och omständigheterna i det enskilda fallet.

Återkalla samtycke

Om en behandling grundas på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som redan har genomförts innan samtycket återkallades.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller annan otillåten behandling.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att kontakta oss.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om våra tjänster, arbetssätt eller lagkrav förändras. Den aktuella versionen finns alltid publicerad på NorraFlytt.se.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

NorraFlytt.se
E-post: info@norraflytt.se